以下の、Q&Aには無い、ご質問等がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。(06-6765-6765)

サービス全般についての Q&A

​狂犬病、ワクチンを接種していないけど、サービスは受けられますか?

他のワンちゃんの為にも、狂犬病 ワクチンは必ずお願いしています。

​初回利用時及び、1年毎に接種証明書を必ずお持ち下さい。

​初めてお店を利用する時に、必要な物はありますか?

1年以内の、狂犬病(犬のみ)・ワクチン接種証明書をお持ち下さい。

また、その場でお待ち頂く以外の時は、飼い主様の身分証の提示を

お願いしております。残念ながら、ペットホテルにて、ペットの

遺棄を行う事案が多数ございますので、ご協力お願い致します。

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僕、すごい噛み癖や、吠え癖があるんですけど・・・

出来るだけ希望に沿える様に工夫しますが、他のワンちゃんへの大きな悪影響が懸念される場合は、お預かりをお断りをする事がございます。

また、お預かり後、飼い主様の姿が見えなくなった事で、この様な

状態になった場合は、途中でのお迎えをお願いする事がございます。

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​お家まで送迎はして貰えますか?

申し訳ございません、現在送迎サービスは原則致しておりません。

サービス開始時にHP・店頭にてアナウンス致しますので、

よろしくお願い致します。

 

ホテルサービスについての Q&A

私、​猫なんですが利用できますか?また、どんな環境なのでしょうか?

もちろん利用頂けます。また、猫ちゃんは特にストレスを感じやすい

生き物ですので、標準料金でも、ワンコとは別室の3段ゲージにて、

ゆっくり過ごせる様にしています。

​お泊りの時は、一人で朝まで過ごすのでしょうか・・・

安心して下さい、当店は、自宅兼店舗ですので夜間も人がおります。

この為、万が一の体調不良等にも迅速に対応が可能ですし、

​オプションにてスタッフと一緒にお泊りする事も出来ます。(詳細)

また、24時間いつでも飼い主様に迎えに来て貰えますよ!(詳細)

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​僕、とっても犬見知りなんですけど・・・

経験豊かなスタッフが。他のワンコと仲良く出来る様に手伝います。

それでも、馴染めない場合は、別のお部屋に移動する等、

ワンコ達の性格と相性に応じた過ごし方が出来る様に対応して

おりますので、ご安心下さい。

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​サロンサービスについての Q&A

​カットのサービスはやっていないの??

お待たせしました!

多くのご要望を頂き、2017年春よりカットコースを新設致しました!

料金は各犬種、シャンプコースBに+1000円となります。

僕、​すっごく毛がもつれているんです・・・

申し訳ございませんが、あまりにもつれがひどい場合、営業時間内に

処置が完了しない可能性があり、お断りする場合がございます。

軽いもつれであれば、無料で対応致しますが、20%程度を目途に、

+500円(小型犬の場合)とさせて頂いております。(詳細)

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爪を切って貰ったら、血が出てしまったんですけど・・・

ワンちゃんの爪の中には血管があり、個体差もありますが、

(特に長い間爪を切らないと)その血管が成長し、爪切りをする時に、

出血する事は時々ございます。驚かれる飼い主様もおられますが、

1日以内に自然に止血致しますので、ご安心下さい。

 

​その他の Q&A

色々質問に答えているあなたは、誰なんですか??

ご挨拶が遅れました。

ペットホテル&サロン ビスケットのオーナー、

ココ店長と申します。チワワの♂でございます。

どうぞ、よろしくお願い致します。

​故ココ店長になる前に是非会いに来て下さい!